Google Kapanırsa Ne Olur? (Eylem Planı)

19 Aralık'ta Bulgaristan merkezli Google sunucularında yaşanan sorun sebebiyle, Google arama motoru, Youtube, Gmail, Analytics, Haritalar gibi birçok servise yaklaşık 1.5 saat erişilemedi ve milyonlarca kullanıcı Avrupa ve Türkiye'de problemin etkisini anında hissederek konuyu yakından takip etti.

Her ne kadar Webtures olarak dijital hizmetler veren bir danışmanlık şirketi konumunda sorunun etkilerini etraflıca hissetsek de, tüm internet kullanıcıları açısından da bu sorun dijital erişimin büyük ölçüde kısıtlandığı bir deneyimin yaşanmasına sebep oldu.

Yaşanan bu olayın akabinde aynı gün uzman bir ekip ile hızlı bir toplantı planlayarak, çeşitli senaryolar üzerinde bir beyin fırtınası ve bunlarla ilgili bir aksiyon, eylem planı belirlemek üzere çalışmalar gerçekleştirdik.

Google Kapanırsa Ne Olur?

Toplum Açısından Etkileri

• İnsanların arama ve araştırma yapma eğilimi azalır
• Sosyal medya ziyaret ve gezintileri artar
• İnsanlar hatırladıkları markalar üzerinden alışveriş yapma eğiliminde olurlar
• Alternatif arama motorları güçlenmeye başlar. Yandex Türkiye'de zirveye oturur
• Google Chrome kullanımının giderek azalması ve alternatif tarayıcıların başta Firefox'un yükselişe geçmesi
• Play Store erişiminin kapanması, Android uygulamalarının güncellenememesi sebebiyle Android fonksiyonlarının kısıtlanması
• Firebase gibi Google kaynaklı sunucu, bulut yazılım ve veritabanı servisi kullanan uygulama ve websitelerinin erişilememesinin yol açacağı sorunlar

Ticaret Açısından Etkileri

• E-ticarette sosyal medyanın önemi artar
• Influencer marketing hızlı bir yükselişe geçer
• Pazaryerlerinde ve sektöründe markalaşan sitelerin trafiklerinde göreceli bir artış yaşanır
• Pazaryerleri ticari arama motoru fonksiyonu kazanacağından, komisyon oranlarında ciddi bir artış yaşanır
• TV, Radyo izlenme oranları artış göstererek medya satın alma talepleri artış gösterir
• Yandex pazarlama stratejileri ve Yandex reklam talepleri artış gösterir
• Marka bilinirliği yüksek site ve ürünlerin daha fazla tercih edilmeye başlanmasını sağlar
• İnsanlar ticari işbirliktelikleri ve toplu anlaşmalarla güçlerini birleştirmek için organize olmaya başlar

Webtures Açısından Etkileri

• Müşteriler hızlıca bilgilendirilerek, yeni pazarlardaki fırsatlar ve potansiyel kazanımlar hızlıca anlatılır
• Müşterilerin alternatif pazarlama kanalları üzerinden kazançlarını sağlayacak operasyonlara başlayana kadar ödeme akışı durdurulur ve geçiş süreçleri ücretsiz gerçekleştirilir
• Yandex SEO ve dijital pazarlama çalışmalarına ağırlık verilir
• Sosyal medya reklamları ve influencer reklam çalışmalarına ağırlık verilir
• Tüm Google servislerine bağlı bilgilerin eş zamanlı veya periyodik harici bir kaynak üzerinden yedeklenmesi sayesinde hızlıca alternatif altyapılara geçiş sağlanır
• Marka danışmanlığı hizmetleri ön plana çıkarılarak, insanların kolay hatırlayabileceği ürün veya marka konumlandırması yapılmaya başlanır
• İnternet üzerinden tedarik edilecek zaruri ihtiyaçlar için bir servis ve ürün dizini hayata geçirilir

3 ayrı başlıkta ele aldığımız tüm sonuçlara bütünsel yaklaştığımızda hayatımızda köklü değişikliklere yol açabilecek bir kriz olacağını söyleyebiliriz. Ancak her sorun ve kriz bizi bir sonraki bize hazırlar, geliştirir, tecrübelendirir ve bilgilendirir. Bu sorun ve krizlerin senaryosunu yaparak bunların çözümlerini düşünmek ve kurgulamak da deneyimlemeye oldukça yakın bir etkiyle bize katkı sağlar.